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→ よくある質問 → レシート番号抽選の運用・設定方法よくある質問
●「かんたん抽選サイトメーカー」の
始め方
Q
無料で有料プランを試すことはできますか？
A
はい。各アカウントにつき1回限り、「スタンダードプラン」を10日間無料でご利用いただけます。
Q
有料プランを利用したい場合、契約方法を教えてください。
A
契約書類は不要です。まず無料登録をしてトライアルを開始し、その後管理画面の「プラン変更」から希望のプランと利用日数を選択し、ご購入手続きを進めてください。
Q
無料登録後にメールアドレスを変更できますか？
A
はい。管理画面の「アカウント編集」から、メールアドレスやパスワードの変更が可能です。
Q
抽選期間10日＋準備期間3日で利用したい場合、どうすればよいですか？
A
準備期間も利用日数に含まれます。13日間利用する場合は「10日間利用チケット」を2枚ご購入ください。事前準備があれば、サイト作成は10分程度で完了します。
●プランと契約について
Q
契約書を取り交わすことはできますか？
A
ご利用は利用規約とプライバシーポリシーへの同意で成立します。個別の契約書（NDAや業務委託契約など）には対応していません。
Q
フリープラン（¥0プラン）に利用日数の制限はありますか？
A
日数制限はありませんが、有料プランに比べて機能は制限されます。
Q
利用中のプランを延長することはできますか？
A
同じプランの「利用チケット」を購入することで延長できます。残り日数に追加されます。
Q
プラン変更時に残り日数は引き継がれますか？
A
別のプランに変更した場合、残り日数は無効となり、新しいプランの利用期間が適用されます。
Q
有料プラン(10日間の利用期限)を利用中に、4日間の抽選キャンペーンを2回行いたいです。可能ですか。
A
はい。利用期限内であれば、何度でもキャンペーンを実施いただけます。
複数のキャンペーンを作成することができないプランをご利用の場合は、
古いキャンペーンを削除して新しいキャンペーンを作成することで対応してください。
その際、抽選結果のCSVはダウンロードして保管するようにしてください。
複数のキャンペーンを作成することができないプランをご利用の場合は、
古いキャンペーンを削除して新しいキャンペーンを作成することで対応してください。
その際、抽選結果のCSVはダウンロードして保管するようにしてください。
Q
一年に２回だけ抽選キャンペーンを実施したいです。一年中プランに入り続ける必要がありますか。
A
いいえ。一年中プランに入り続ける必要はありません。必要になった際に、必要な日数分のプランをご利用ください。
●サービス利用期日について
Q
「10日間利用チケット」を購入した場合、購入日は利用期間に含まれますか？
A
サービスは購入当日からすぐにご利用いただけます。
ただし利用日数のカウントは購入日の翌日から始まります。
例：6月1日に10日間利用チケットを購入した場合、6月1日から利用可能で、6月11日24時までご利用いただけます。
ただし利用日数のカウントは購入日の翌日から始まります。
例：6月1日に10日間利用チケットを購入した場合、6月1日から利用可能で、6月11日24時までご利用いただけます。
Q
利用中のプランの利用期間を延長できますか？
A
同一プランの「利用チケット」を追加購入すると延長できます。残り日数に加算されます。
Q
利用期間が残っている状態で別プランへ変更すると、残り期間は引き継がれますか？
A
引き継がれません。現在のプランの残り期間は無効となり、新しいプランの利用期間が適用されます。
●利用料金・お支払いについて
Q
無料トライアルやフリープランでもクレジットカード登録は必要ですか？
A
いいえ。無料トライアルやフリープランでは不要です。
Q
利用できる支払い方法を教えてください。
A
クレジットカード払いと銀行振込（請求書払い）に対応しています。（いずれもShopifyの決済システムを通じて行われます）
Q
請求書払いは可能ですか？
A
はい。銀行振込を選択すると、自動送信メールに請求書のURLが記載されます。入金確認後にプランが適用されます。
Q
領収書は発行されますか？
A
クレジットカード払いの場合のみ発行されます。決済完了メールに記載されたURLからダウンロードできます。
Q
法人での利用です。請求書や領収書の宛名を会社名にできますか？
A
はい。購入画面の「会社名」欄に法人名をご入力ください。請求書および（カード決済時の）領収書の宛名が入力された会社名になります。
Q
誤購入や途中解約の場合、払い戻しはできますか？
A
申し訳ございませんが、払い戻しには対応しておりません。
Q
他のサービスと比べて、とても安いですが大丈夫ですか？
A
一般的な抽選キャンペーンでは、案件ごとにサーバー構築や個別対応が必要となるため、初期費用が発生するケースが少なくありません。
「かんたん抽選サイトメーカー」は、共通のシステム基盤を活用した SaaS型（クラウド型）サービス のため、 初期費用をかけず、短期間からご利用いただける料金体系を実現しています。
機能やセキュリティを簡略化しているわけではなく、多くのキャンペーンで共通して使える仕組みを最適化して提供しているため、低コストでの運用が可能です。
「かんたん抽選サイトメーカー」は、共通のシステム基盤を活用した SaaS型（クラウド型）サービス のため、 初期費用をかけず、短期間からご利用いただける料金体系を実現しています。
機能やセキュリティを簡略化しているわけではなく、多くのキャンペーンで共通して使える仕組みを最適化して提供しているため、低コストでの運用が可能です。
●抽選参加者数について
Q
無料トライアル中に参加者数を追加できますか？
A
はい。有料で追加可能です。管理画面の「抽選参加者数の追加」から手続きしてください。
Q
フリープランで参加者数を追加できますか？
A
いいえ。フリープランでは追加できません。
Q
有料プラン利用中に参加者数を追加できますか？
A
はい。有料プラン利用中に追加できます。
Q
抽選期間中に、抽選参加者数が上限に達した場合、ユーザー画面はどう表示されますか？
A
「参加者数が上限に達しました」というメッセージと共に、準備中ページが表示されます。
Q
プレミアムプランでキャンペーン（抽選サイト）を3つ作成していますが、参加者人数の追加は3つのキャンペーンに適用されますか。
A
はい。プレミアムプランやDGプレミアムプランを利用中に、参加者人数の追加を行った場合は、作成されたすべてのキャンペーンに適用されます。
●利用できる賞品について
Q
実物の賞品と、デジタルギフト賞品を組み合わせて抽選を実施することはできますか？
A
はい。1等賞はマグカップや自転車のような実物の賞品に設定し、2等賞はデジタルギフトを設定するなど、組み合わせての抽選が可能です。
Q
デジタルギフトはどんな形式のものでも利用（登録）できますか。
A
いいえ。デジタルギフトの提供元からURLで納品されるタイプ（当選者が専用URLを受け取るだけで完結するデジタルギフト）に対応しています。
利用できるデジタルギフトの詳細はコチラ
●データ管理について
Q
抽選で取得した個人情報は、どのように扱われますか？
A
抽選参加時に取得した個人情報は、キャンペーン管理者がキャンペーンの運用および賞品提供の目的にのみ利用されます。
取得した情報は、キャンペーン管理者様が管理するものであり、当サービスが第三者へ提供したり、他の目的で利用することはありません。
また、個人情報は、暗号化等のセキュリティ対策を施した上で管理されており、平文で保存されることはありません。
取得した情報は、キャンペーン管理者様が管理するものであり、当サービスが第三者へ提供したり、他の目的で利用することはありません。
また、個人情報は、暗号化等のセキュリティ対策を施した上で管理されており、平文で保存されることはありません。
Q
キャンペーン終了後、個人情報はどうなりますか？
A
個人情報の削除は、管理者様の操作、または自動削除で行われます。
キャンペーンページの削除に伴い、抽選参加者の個人情報もシステム上から削除されます。
また、プラン有効期限終了後は、キャンペーンページおよび関連データは一定期間（※2週間）経過後に自動削除されます。
※管理者様がプラン有効期限内に削除した場合も、同様にデータは削除されます。
キャンペーンページの削除に伴い、抽選参加者の個人情報もシステム上から削除されます。
また、プラン有効期限終了後は、キャンペーンページおよび関連データは一定期間（※2週間）経過後に自動削除されます。
※管理者様がプラン有効期限内に削除した場合も、同様にデータは削除されます。
Q
作成したキャンペーンページは、ずっとWeb上に残りますか？
A
いいえ。キャンペーンページは、プランの有効期限中にご自身で削除していただくか、有効期限終了後2週間で自動的に削除されます。
なお、フリープランの場合は有効期限が無期限のため、不要になったキャンペーンページは、ご自身で削除を行ってください。
なお、フリープランの場合は有効期限が無期限のため、不要になったキャンペーンページは、ご自身で削除を行ってください。
●その他の質問
Q
抽選結果のCSVをダウンロードする前に、プランの利用期限後14日が過ぎてしまいました。
A
プランの利用期限後14日が経過すると、抽選結果データが削除され、ダウンロードできません。
Q
抽選サイトの制作を、制作会社に依頼するのと何が違いますか？
A
抽選会サイトには、
制作会社に依頼する方法と、
制作会社に依頼せず自分で作るという選択肢があります。
制作会社に依頼する場合と異なり、本サービスは専門知識がなくても自分で作成・公開できるのが特徴です。
短期間（というか短時間）・低コストで抽選サイトを公開できるため、
初めての抽選会にも適しています。
制作会社に依頼する場合との違いを確認する
制作会社に依頼する方法と、
制作会社に依頼せず自分で作るという選択肢があります。
制作会社に依頼する場合と異なり、本サービスは専門知識がなくても自分で作成・公開できるのが特徴です。
短期間（というか短時間）・低コストで抽選サイトを公開できるため、
初めての抽選会にも適しています。
制作会社に依頼する場合との違いを確認する
Q
管理画面上で頻繁に登場する「キャンペーン」とは何ですか。
A
「キャンペーン」とは、本サービス上で作成する「抽選サイト」のことです。
@sunday.inc